Política de Envíos

Tiempo de preparación

Todos los pedidos se procesan y preparan en un plazo de 24 horas laborables tras la confirmación del pago o del pedido.

Plazos de entrega

Ofrecemos envíos rápidos a toda España peninsular con un plazo estimado de entrega de entre 24 y 48 horas laborables desde la salida del pedido de nuestro almacén.

Los plazos pueden variar ligeramente durante periodos de alta demanda, campañas promocionales, festivos o circunstancias ajenas a Trendify.

Gastos de envío

Los costes de envío se mostrarán de forma clara durante el proceso de compra antes de finalizar el pedido.

En determinadas promociones o pedidos que cumplan ciertos requisitos, el envío podrá ser gratuito.

Seguimiento del pedido

Una vez enviado tu pedido, recibirás la información necesaria para realizar el seguimiento y conocer en todo momento el estado de la entrega.

Entregas fallidas

Si el transportista no puede realizar la entrega por ausencia del destinatario, podrá realizar un nuevo intento o ponerse en contacto para coordinar una nueva entrega.

Es responsabilidad del cliente facilitar una dirección de envío correcta y completa.

Pago contra reembolso

Trendify ofrece la posibilidad de realizar pedidos mediante pago contra reembolso para mayor comodidad y confianza.

El importe del pedido deberá abonarse íntegramente al transportista en el momento de la entrega mediante los métodos de pago aceptados por la empresa de transporte.

Trendify se reserva el derecho de limitar o rechazar esta modalidad de pago en determinados casos.

Incidencias con el envío

Si tu pedido llega dañado, incompleto o presenta cualquier incidencia relacionada con el transporte, ponte en contacto con nuestro equipo de atención al cliente en un plazo máximo de 48 horas desde la recepción para que podamos ayudarte lo antes posible.

Contacto

Para cualquier consulta relacionada con tu envío puedes contactar con nuestro equipo de atención al cliente a través de nuestros canales de soporte habituales.

En Trendify trabajamos cada día para que recibas tus pedidos de forma rápida, segura y con la mejor experiencia posible.